Termos de utilização

Estes termos regem o uso do Pratika Alívio, um serviço da Pratika que guarda fotos, vídeos e outros ficheiros na nuvem e ajuda a libertar espaço no telemóvel. Ao criar uma conta aceitas estes termos e a política de privacidade.

1. A conta

Precisas de uma conta com email e palavra-passe. És responsável por a manter segura. Se suspeitares de acesso indevido, muda a palavra-passe e avisa-nos.

2. Planos e pagamentos

• O serviço é pago por mês ou por ano (12 meses de uma vez, com desconto), em kwanzas. Os preços incluem IVA. Não há plano gratuito.
• O plano fica ativo quando o pagamento é confirmado pelo fornecedor de pagamentos.
• Podes deixar de renovar quando quiseres. O tempo já pago não é reembolsado.
• Se mudarmos os preços, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.

3. Os teus ficheiros

• Os ficheiros continuam a ser teus. Só os tratamos para prestar o serviço.
• Cada ficheiro é verificado quando chega e guardado cifrado, num fornecedor de armazenamento de alta durabilidade. Um ficheiro só sai do teu telemóvel depois de guardado e verificado na nuvem, e sempre com a tua confirmação.
• O que apagas vai para o lixo (5% do espaço do plano, de 2 GB a 100 GB), sem contar para o teu espaço, durante 30 dias. Quando o lixo enche, os ficheiros mais antigos saem primeiro. Um ficheiro maior do que o lixo é apagado de vez. O que sai do lixo não pode ser recuperado.
• Para apagar de vez ou eliminar a conta, pedimos que confirmes que és tu se entraste há mais de 15 minutos. Para proteger a conta, podes apagar de vez até 300 ficheiros por hora.
• Uso justo: descarregar os teus ficheiros está incluído, sem custo extra, até 3 vezes o espaço do teu plano por mês (por exemplo, 300 GB no Pro Max). Se uma conta passar disto com frequência, falamos contigo e podemos reduzir a velocidade das descargas.
• Se o plano terminar, podes descarregar os ficheiros durante 7 dias, mas não guardar novos. Depois desse prazo os ficheiros são apagados.

4. Uso aceitável

Não podes usar o serviço para guardar ou partilhar conteúdo ilegal, incluindo material de abuso sexual de menores, nem para atacar o serviço ou outras pessoas. Podemos suspender uma conta que viole estas regras e, quando a lei o exigir, informar as autoridades.

5. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível e os ficheiros sempre seguros. Não mantemos uma segunda cópia independente dos ficheiros: guardamo-los num fornecedor de alta durabilidade. Um ficheiro apagado não pode ser recuperado. Ainda assim, nenhum serviço é infalível. Não respondemos por falhas causadas por terceiros fora do nosso controlo ou por força maior. A nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, salvo quando a lei não o permita.

6. Terminar

Podes eliminar a conta a qualquer momento, na app (Conta › Eliminar a conta) ou pedindo-nos por email. Vê como eliminar a conta.

7. Programa de afiliados

Qualquer pessoa com conta pode aderir ao programa de afiliados no browser, em Conta › Programa de afiliados, indicando onde quer receber (Multicaixa Express ou IBAN) e aceitando estas regras.

• Recebes um link e um código. Uma conta criada depois de uma visita pelo teu link, até 60 dias depois dessa visita, ou que use o teu código, fica ligada a ti. A ligação é definitiva: um link de outra pessoa visitado mais tarde não a muda.
• Ganhas 20% do nosso lucro em cada pagamento confirmado dessa conta, durante os seus primeiros 6 meses pagos. O lucro é o valor pago sem IVA, menos a taxa de pagamento e o custo de guardar o espaço do plano. Por exemplo, num Pro Max mensal (1.800 Kz) ganhas 111 Kz. A comissão nunca sai do valor que o cliente paga. Uma cobrança com promoção conta como um desses meses, mas não dá comissão. Não ganhas com a tua própria conta nem com quem já era cliente antes de chegar pelo teu link.
• Cada comissão fica disponível 30 dias depois do pagamento. Se o pagamento for reembolsado, a comissão é anulada, mesmo que já tenha sido paga: nesse caso é descontada no pagamento seguinte.
• Pagamos em kwanzas, por transferência para o Multicaixa Express ou o IBAN que indicaste, quando o saldo disponível chegar a 5.000 Kz. És responsável pelos impostos sobre o que recebes.
• Não podes fazer publicidade enganosa, enviar mensagens não pedidas (spam), usar o nome Pratika Alívio em anúncios pagos de pesquisa, nem criar contas falsas. Podemos suspender a conta de afiliado e anular comissões obtidas desta forma.
• Podemos alterar ou terminar o programa avisando com 30 dias de antecedência. As comissões já ganhas até lá continuam a ser pagas segundo estas regras.

8. Planos Profissional

• Os planos Profissional, de 1 TB a 10 TB, são para equipas, empresas e profissionais. Acima de 10 TB, fazemos uma proposta.
• O espaço é partilhado pela equipa, sem custo por pessoa, até ao número de membros do plano: 25 no 1 TB, 40 no 1,5 TB, 50 no 2 TB, 75 no 3 TB, 125 no 5 TB e 250 no 10 TB. Tudo o que a equipa guarda conta para o espaço do plano.
• Quem paga o plano é o titular: decide quem entra e quem sai da equipa, com que papel (Leitor, Editor ou Admin), e responde pelo uso que a equipa faz do serviço. Os ficheiros do espaço da equipa pertencem ao titular, mesmo os carregados por outros membros.
• Pagas por mês ou por ano (12 meses de uma vez, com 10% de desconto). O tempo já pago não é reembolsado. Se precisares de fatura em nome da empresa, pede-a para suporte@pratika.io.

9. Alterações a estes termos

Avisamos na app antes de qualquer alteração importante passar a valer.

10. Lei e foro

Estes termos regem-se pela lei angolana. Para qualquer litígio é competente o tribunal da comarca de Luanda. Antes disso, escreve-nos para suporte@pratika.io: resolvemos quase tudo assim.